Скачать (Файл отсутствует)
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ ЛЮДИНОВСКИЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ
(ИСПОЛНИТЕЛЬНО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЙ ОРГАН)
СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ «ДЕРЕВНЯ ИГНАТОВКА»
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от «12» декабря 2012 года № 85
|
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Подготовка и выдача специального разрешения на право производства земляных работ (ордера) на территории сельского поселения «Деревня Игнатовка» (в редакции постановлений от 08.09.2017 № 33, от 30.11.2018 № 53)
|
В соответствии с Градостроительным Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Законом Калужской области от 16.09.2004 №938-ОЗ «О градостроительной деятельности в Калужской области», Уставом сельского поселения «Деревня Игнатовка», Правилами благоустройства муниципального образования сельского поселения «Деревня Игнатовка», администрация (исполнительно-распорядительный орган) сельского поселения «Деревня Игнатовка»
П О С Т А Н О В Л Я Е Т:
Глава сельского поселения
«Деревня Игнатовка» В.И.Солянкина
Приложение
к постановлению администрации
(исполнительно-распорядительного органа)
сельского поселения «Деревня Игнатовка»
от 12.12.2012 г. № 85
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПОДГОТОВКЕ И ВЫДАЧЕ
СПЕЦИАЛЬНОГО РАЗРЕШЕНИЯ НА ПРАВО ПРОИЗВОДСТВА ЗЕМЛЯНЫХ РАБОТ (ОРДЕРА)
1.1. Административный регламент (далее - регламент) по предоставлению муниципальной услуги «Подготовка и выдача специального разрешения на право производства земляных работ (ордера)» (далее - муниципальная услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются: граждане Российской Федерации, юридические лица, объединения и организации с участием российских и иностранных юридических лиц, а также иностранные юридические лица и граждане, зарегистрированные в Российской Федерации в установленном законодательством порядке.
Подавать заявление о предоставлении муниципальной услуги от имени заявителя имеет право его представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством.
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:
1.3.1. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
1.3.2. Администрация сельского поселения «Деревня Игнатовка» - орган, предоставляющий муниципальную услугу и осуществляющий административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги от имени муниципального образования сельского поселения «Деревня Игнатовка».
Адрес: 249425, Калужская область, Людиновский район, д. Игнатовка, ул. Школьная, д. 2.
Телефон/факс: (48444) 689-44 – администрация сельского поселения «Деревня Игнатовка».
|
Вид услуги |
Дни приема |
Часы приема |
Телефон |
|
Консультации |
Понедельник, вторник, четверг |
9.00-17.00, |
6-89-44 |
|
Прием |
Понедельник, вторник, четверг |
9.00-17.00. |
6-89-44 |
|
Работа с документами |
Среда, пятница |
9.00-16.00. |
6-89-44 |
1.3.3. Порядок получения информации заявителями:
1.3.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить в администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка» посредством:
- письменных обращений заявителей;
- личных обращений (в том числе с использованием телефонной связи);
1.3.3.2. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации на информационных стендах.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, о местонахождении и графике работы администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка», а также текст административного регламента и образец формы заявления на выдачу специального разрешения на право производства земляных работ (ордера) размещается на информационных стендах в помещении, где осуществляются административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги (Калужская область, Людиновский район, д. Игнатовка, ул. Школьная, д.2.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
1.3.4. Специалист администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка», осуществляющий консультирование (по телефону или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям. Консультирование должно проводиться в корректной форме. При консультировании по телефону специалист администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка» должен назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. Если специалист администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка», к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.5. Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном запросе заинтересованных лиц. При письменном запросе ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса. При консультировании по письменным запросам заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
2.1. Наименование муниципальной услуги: «Подготовка и выдача специального разрешения на право производства земляных работ (ордера)».
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией сельского поселения «Деревня Игнатовка».
2.3. Администрация сельского поселения «Деревня Игнатовка» при предоставлении муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.6 настоящего Регламента;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Сельской Думы муниципального образования сельского поселения «Деревня Игнатовка».
2.3.1. Администрация сельского поселения «Деревня Игнатовка» при предоставлении муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
(п. 2.3.1. введен постановлением от 30.11.2018 № 53)
2.4. Результат предоставления муниципальной услуги:
- выдача специального разрешения на право производства земляных работ (ордера);
- выдача уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Регламента.
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги не более 30 дней.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Уставом муниципального образования сельского поселения «Деревня Игнатовка»;
- Правилами благоустройства и озеленения территорий муниципального образования «Деревня Игнатовка».
2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- график производства работ. В графике должны быть указаны все элементы благоустройства, нарушаемые в процессе производства земляных работ, с указанием сроков восстановления их и список ответственных за производство работ и восстановление нарушенных элементов благоустройства лиц;
- проекта производства работ, включая работы в зонах расположения кабельных и воздушных линий электропередачи и линий связи, железнодорожных путей и других ответственных инженерных сетей, с указанием сроков производства работ, ограждаемых территорий и мероприятий по сохранности подземных и наземных инженерных коммуникаций, расположенных в зоне строительства, согласованного с соответствующими эксплуатационными организациями в части методов ведения работ;
- схемы организации дорожного движения на период проведения строительных и ремонтных работ, разработанной проектной организацией и согласованной с заинтересованными организациями.
2.8. Перечень оснований для отказа в приеме заявления:
2.8.1. Отсутствие документов, указанных в п. 2.7 настоящего Регламента.
2.8.2. В заявлении не указаны фамилия физического лица, направившего заявление, или наименование организации (для юридического лица), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен результат рассмотрения заявления.
2.8.3. Текст заявления не поддается прочтению.
2.8.4. В заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных и уполномоченных лиц, а также членов их семей.
2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.9.1. Заявителем не представлены документы, предусмотренные п. 2.7 административного регламента.
2.10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.12. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.13. Требования к месту предоставления муниципальной услуги.
Здание (строение), в котором располагается администрация сельского поселения «Деревня Игнатовка», расположено в шаговой доступности для заявителей от остановок общественного транспорта. Вход в здание имеет удобную лестницу с поручнями. Здание оборудовано противопожарной системой.
Прием заявителей осуществляется в специально предназначенных для этих целей помещениях (кабинетах), обладающих комфортными условиями для заявителей и создающих оптимальные условия для работы специалистов.
Помещение для приема заявителей оснащено стульями и столами. Уполномоченные лица, осуществляющие прием и информирование, обеспечены личными идентификационными карточками и настольными табличками. Вход и выход из помещения оборудован соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местах приема заявителей на видном месте размещены схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка».
Место ожидания оборудовано местами для сидения, столами для возможности оформления документов с размещением в указанных местах информационных стендов с перечнем и образцами заполнения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также канцелярскими принадлежностям.
2.14. Показатели качества муниципальной услуги:
2.14.1. Удовлетворенность сроками предоставления услуги.
2.14.2. Удовлетворенность условиями ожидания приема.
2.14.3. Удовлетворенность порядком информирования о предоставлении услуги.
2.14.4. Удовлетворенность вниманием должностных лиц.
2.15. Показатели доступности муниципальной услуги:
2.15.1. Оценка уровня информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги по результатам опроса (достаточный/недостаточный).
2.15.2. Доля получателей, направивших свои замечания и предложения об усовершенствовании порядка предоставления муниципальной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общего числа получателей).
2.16. Требования к доступности и качеству муниципальной услуги:
2.16.1. Наличие различных каналов получения информации предоставлении услуги.
2.16.2. Транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги.
2.16.3. Соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги.
2.16.4. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
административных процедур по предоставлению
муниципальной услуги
3.1. Для получения специального разрешения на право производства земляных работ (ордера) заявитель (заинтересованное лицо) подает в администрацию (исполнительно-распорядительный орган) сельского поселения «Деревня Игнатовка» заявление в письменной форме с приложением следующих документов:
а) графика производства работ. В графике должны быть указаны все элементы благоустройства, нарушаемые в процессе производства земляных работ, с указанием сроков восстановления их и список ответственных за производство работ и восстановление нарушенных элементов благоустройства лиц;
б) проекта производства работ, включая работы в зонах расположения кабельных и воздушных линий электропередачи и линий связи, железнодорожных путей и других ответственных инженерных сетей, с указанием сроков производства работ, ограждаемых территорий и мероприятий по сохранности подземных и наземных инженерных коммуникаций, расположенных в зоне строительства, согласованного с соответствующими эксплуатационными организациями в части методов ведения работ;
в) схемы организации дорожного движения на период проведения строительных и ремонтных работ, разработанной проектной организацией и согласованной с заинтересованными организациями.
3.2. Если проектом предусмотрена одновременная прокладка нескольких коммуникаций, то специальное разрешение на производство земляных работ (ордер) выдается на каждый вид работ отдельно.
При производстве работ, затрагивающих несколько улиц, специальное разрешение на производство земляных работ (ордер) оформляется на каждую улицу отдельно.
3.3. Заявление с приложенными документами, указанными в п. 3.1 настоящего Административного регламента, может быть доставлено заявителем (заинтересованным лицом) непосредственно в администрацию (исполнительно-распорядительный орган) сельского поселения «Деревня Игнатовка» или может быть направлено по почте по адресу, указанному в п. 2.1 настоящего Административного регламента.
3.4. Специалист администрации (исполнительно-распорядительного органа) сельского поселения «Деревня Игнатовка», осуществляющий регистрацию входящей корреспонденции, регистрирует заявление в установленном порядке в течении 2-х дней.
3.5. Результатом процедуры регистрации обращения являются присвоение ему регистрационного номера и подготовка к направлению на рассмотрение.
3.6. После регистрации обращение заявителя передается на рассмотрение руководителю администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка» для определения исполнителей, ответственных за рассмотрение обращения и подготовку ответа заявителю.
По результатам рассмотрения не более чем в двухдневный срок руководителем администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка» даются поручения по рассмотрению обращения заявителя и подготовке ответа заявителю.
3.7. Направление ответа на обращение заявителя.
Исполнитель, получивший поручение о подготовке ответа на заявление, исполняет его в соответствии с порядком, установленными настоящим Регламентом в течении 2-х недельного срока.
3.8. Заявитель с момента регистрации заявления в администрации (исполнительно-распорядительном органе) сельского поселения «Деревня Игнатовка» имеет право на получение информации о стадии рассмотрения его заявления путем устного информирования или по телефону: (48444) 6-89-44.
3.9. Конечным результатом оказания муниципальной услуги администрацией (исполнительно-распорядительным органом) сельского поселения «Деревня Игнатовка» является выдача специального разрешения на право производства земляных работ (ордера).
3.10. Специальное разрешение на право производства земляных работ (ордер) изготавливается в двух экземплярах, один экземпляр специального разрешения на право производства земляных работ (ордер) выдается ответственному лицу за производство земляных работ, второй экземпляр остается в администрации (исполнительно-распорядительном органе) сельского поселения «Деревня Игнатовка».
3.11. Ответственное лицо за производство земляных работ при получении специального разрешения на право производства земляных работ (ордера) ставит личную подпись в журнале регистрации выдачи разрешений на право производства земляных работ (ордеров) и во втором экземпляре специального разрешения на право производства земляных работ (ордера).
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, а также принятием решений уполномоченными лицами осуществляется руководителем администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка».
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
4.2.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка», но не чаще одного раза в два года.
4.2.2. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.3. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Должностные лица, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего Регламента, привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.5. Специалисты администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка», которые осуществляют административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений и представления информации, размещения информации на официальном сайте в сети Интернет, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с предоставлением муниципальной услуги.
и действий (бездействия) уполномоченного органа,
должностного лица уполномоченного органа
либо муниципального служащего
5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования сельского поселения «Деревня Игнатовка» для предоставления муниципальной услуги;
(п.п. в) в ред. постановления от 30.11.2018 № 53)
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования сельского поселения «Деревня Игнатовка» для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования сельского поселения «Деревня Игнатовка»;
е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования сельского поселения «Деревня Игнатовка»;
ж) отказ муниципальных служащих администрации (исполнительно-распорядительного органа) сельского поселения «Деревня Игнатовка» в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
з) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
(п.п. з) введен постановлением от 30.11.2018 № 53)
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в администрацию сельского поселения «Деревня Игнатовка».
Жалоба подается заявителем, если обжалуются решения, действия (бездействие) муниципальных служащих.
Жалоба на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих рассматривается руководителем администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка».
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации сельского поселения «Деревня Игнатовка», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(пункт изменен постановлением от 08.09.2017 № 33)
5.2.3. Жалоба должна содержать:
а) фамилию, имя, отчество муниципальных служащих, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) муниципальных служащих;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) муниципальных служащих.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. Жалоба, поступившая в администрацию (исполнительно-распорядительный орган) сельского поселения «Деревня Игнатовка», подлежит рассмотрению руководителем администрации (исполнительно-распорядительного органа) сельского поселения «Деревня Игнатовка» в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа муниципальными служащими в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иной срок не установлен Правительством Российской Федерации.
5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы администрация (исполнительно-распорядительный орган) сельского поселения «Деревня Игнатовка» принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных муниципальными служащими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования сельского поселения «Деревня Игнатовка», а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 4.2.5 настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце 1 пункта 2.5 части 5 административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
(абзац введен постановлением от 30.11.2018 № 53)
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в мотивированном ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
(абзац введен постановлением от 30.11.2018 № 53)
5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, руководитель администрации (исполнительно-распорядительного органа) сельского поселения «Деревня Игнатовка» незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
